第九集 --五星大饭店 - 学习字典，学习词典- 学无忧文学网

万乘大酒店19楼工作间晚上 几个服务员从身后帮助潘玉龙拉起上衣，大家看到潘玉龙的后背横了一条粗重的青痕，全都吓了一跳。 “哟，这是怎么啦？” “你磕在哪儿了，还是在哪儿硌的？” 电梯铃响，佟家彦从一部电梯里走了出来，看到服务员们正在围观潘玉龙的背伤，疑惑地问道：“怎么回事？” 刘迅家门口晚上 汤豆豆和“真实”舞蹈组合的伙伴们从刘迅家出来，大家在楼下分手道别，汤豆豆跨上了阿鹏的摩托。 回家路上晚上 阿鹏驮着汤豆豆，那辆老式的摩托穿过五光十色的摩登街衢，风一样地驰骋。 小院晚上 摩托开到汤家小院。 阿鹏看着汤豆豆的背影走进院子，踏上楼梯，才驾车离去。 汤豆豆走到二楼，并没有打开自家的家门，她沿着走廊走到潘玉龙的门前，推了推潘玉龙的房门，房门紧锁。 汤豆豆掏出<a href="/Book?Bookes=%e6%89%8b%e6%9c%ba">手机</a>，拨打电话。 万乘大酒店管家部晚上 一名管家部值班员接了汤豆豆的电话：“潘玉龙？啊，他正在工作，现在不能接电话。对不起，您如果有急事的话，我们可以替您转达。” 小院晚上 汤豆豆背靠在潘玉龙家的门上，拿着电话稍稍沉默了一会儿，说：“哦，不用了，麻烦你了。” 汤豆豆挂了电话。 万乘大酒店19楼工作间晚上 饭店医务室的医生赶来为潘玉龙看伤。他拿出一瓶药水，准备给潘玉龙涂抹，杨益德在一旁问道：“哟，这是松节油吧?” 医生：“这是专治跌打损伤的镇痛灵，里面有松节油的成分。” 杨益德：“噢，按照我们的规定，这种药……最好不用。因为这种药的味道比较冲，客人闻到可能会反感。” 医生拿着药水，无奈地看看潘玉龙。潘玉龙也同样无奈。 杨益德在一旁又婉言解释了一句：“好多客人都讨厌这个味道。干酒店这行，没办法，忌讳太多。” 小院晚上 汤豆豆的窗内燃烧着温暖的灯光，磁带里放送着《真实》的忧伤，汤豆豆拎着录音机走出屋门，沿着回廊走向潘玉龙的小屋。她用钥匙打开房门，走进屋子，把录音机搁在桌上，然后替主人打开窗户，让夜晚的清风驱赶着屋内的潮闷，然后，她躺在床上，把潘玉龙的枕头抱在怀中，轻轻呼吸着枕头上的味道，身心沉入美妙的遐想。 万乘大酒店19楼工作间晚上 潘玉龙躺在工作间的小床上，同样夜不能寐。他塞着汤豆豆给他的随身听的耳机，倾听着近切而又遥远的《真实》。 万乘大酒店行政俱乐部会客室白天 时代中国公司的一群高管一大早就来到万乘大酒店行政俱乐部，在一间大会客室里静静地等待董事长金至爱的接见。 为首的中国总代表林载玄面无表情，肥大的身躯陷在过软的沙发里。一位时代公司的中方工作人员走进会客室，附在林载玄秘书的耳边用中文低声嘀咕。 中方工作人员：“朴先生说，他问过董事长了，今天恐怕又见不了啦。” 林载玄的秘书随即用韩文向林载玄汇报，林载玄抬眼盯着中方工作人员，仿佛没听懂似的，那位中方工作人员小心翼翼地继续汇报：“朴先生还说，有什么事需要向董事长报告，可以直接跟他讲，由他转达。” 林载玄听完翻译，脸色难看，问：“董事长在房间里吗？” 中方工作人员点了一下头。 万乘大酒店驻店经理办公室白天 一个值班经理正在向驻店经理报告：“时代公司的中国总代表林载玄又来了，还是在俱乐部等1948房的客人接见，客人到现在还没有出来。” 驻店经理：“你告诉佟家彦，让他在俱乐部盯着点。” 万乘大酒店行政俱乐部会客室白天 服务生打开会客室的门，朴元圣走了进来。 朴元圣的到来让林载玄有些意外，他赶紧示意助手扶起他肥胖的身体，谦恭地迎了上去。嘴里不甚清晰地滚动着一串客套的韩语：“朴先生，朴先生辛苦了。董事长这几天在银海还好吗？我们中国代表处和银海分公司的同仁都在恭候董事长的接见……” 行驶的轿车里白天 黄万钧坐在轿车的后座接听电话：“什么？林载玄还在俱乐部里？……你注意，金至爱如果出来接见的话，他们很可能要谈开发区的那个项目，你注意听听……你听不懂韩文，就看看他们的动作，看看感觉吧，看看他们会不会拿出什么图纸或者文件来，你留意一下……好。” 黄万钧挂了电话，对身边人说：“时代公司的中国总代表林载玄是尹梦石的亲信，金至爱和朴元圣当然要防着他。” 万乘大酒店行政俱乐部会客室白天 林载玄和朴元圣在会客室里交谈，林载玄的手下全部退出了会客室，散在门外等候。 一个服务生端着茶具正要送进会客室里，被从另一端走来的佟家彦拦住。佟家彦接过服务生手上的茶具，说：“我来。”便端着茶推门走进了房间。 万乘大酒店医务室白天 潘玉龙裸着背坐在凳子上，背上的淤伤似乎并没有减轻的迹象。医生仔细查看之后，直起身来说道：“我给你开的这个药啊，是中药，不过这药没味儿，你稍等一会儿，我马上给你配出来。” 医生离开潘玉龙，走进里屋去了。他说话的声音从里屋断断续续地传出：“你呀，还是应该到医院去拍个片子，万一伤着骨头就不好办了，你现在那么年轻，可不能不在乎……” 医生的话让潘玉龙有些心惊：“伤骨头？不会吧……” 万乘大酒店行政俱乐部会客室白天 佟家彦端着茶壶走出会客室，这时林载玄和朴元圣的交谈已至尾声，两人站起身来握手告别。 林载玄恭敬地欠身将朴元圣送出屋门，将告别的辞令处理得亲切而又热情。 林载玄：“好，一定一定，请朴先生和董事长放心，中国的事，我们一定办好。谢谢朴先生关照，请转达我们对董事长的问候。” 见林载玄和朴元圣从会客室走出，散漫在门外的公司高管们也都恭敬起来，中方工作人员陪同朴元圣离开后，林载玄马上转身回到会客室里，命令秘书：“马上给我接尹梦石总裁的电话！” 万乘大酒店办公区的一个会议室里白天 总经理正在召开酒店会议，他说：“……对于入住行政楼的VIP客人，提供最细微的服务，当然是没有错的，但是绝不能因为服务过度而给客人造成负担，形成骚扰。而且，很容易让客人产生服务人员变相索要小费的疑心。另外，行政楼一定要做好客<a href="/Book?Bookes=%e5%8f%b2%e8%ae%b0">史记</a>录，对于每一位入住行政楼层的客人，管家部都应该把客人的个性要求、生活习惯等情况做好记录，存入客史档案……” 这时坐在一侧的驻店经理的<a href="/Book?Bookes=%e6%89%8b%e6%9c%ba">手机</a>响了，他小声接听道：“喂，请讲……好，我知道了。” 驻店经理挂了电话，对总经理耳语一句，总经理点头后，驻店经理转向餐饮总监，低声交代一番，餐饮总监马上领命起身，离开了会场。 总经理接着发言：“我最近请市场部检查了一下客史档案，发现有些部门的记载有中断现象……” 万乘大酒店行政俱乐部厨房白天 餐饮总监带着西餐经理等三四个人，快步来到厨房。厨师们一看这个阵势，都明白肯定来了重要任务，全都放下手中的活看着他们。 餐饮总监问：“厨师长呢？” 一位厨师用手指了指：“在后面。” 餐饮总监指示：“赶快叫他来。” 厨师赶紧点头离开。 万乘大酒店医务室白天 医生还在里屋为潘玉龙调剂药物，潘玉龙把上衣穿好，坐在外屋静等。一个领班匆匆跑了进来，急急地说道：“潘玉龙，你怎么还在这儿，佟经理叫你赶快上楼！” 潘玉龙说：“怎么了？” 领班：“有任务了！” 潘玉龙：“是吗。” 潘玉龙站起来跟在领班身后走了。医生调好膏药从里屋走出来，看到潘玉龙已经不见了，不由诧异万分，冲刚刚走进来的一位后勤干部问道：“哎，人呢？” 后勤干部莫名其妙：“啊？” 万乘大酒店19楼工作间白天 19楼工作电梯的梯门打开，潘玉龙和领班走了出来。这里一片忙碌，佟家彦已经带人把餐具、酒具、布草和各种酒水饮料等等用品，陆续运到此处。 佟家彦一见潘玉龙来了，立即进行交代部署：“潘玉龙，你快过来，1948房的客人今天晚上要在客房里宴请时代公司的中国总代表，还是要求你一个人服务。餐饮部找他的秘书解释了半天，才同意由我和你一起进房服务，所以你不用慌。这是今天的菜单和酒单，你赶快熟悉一下，有什么不懂的，你赶快问。” 潘玉龙拿过菜单酒单，跟佟家彦一起走到餐车面前。 佟家彦：“今天我们先上开胃菜和汤，汤和开胃菜都放在这种展示盘里。然后上主菜。主菜盘由厨房直接送。汤和主菜中间要上爽口的小吃。今天酒水要预备充足，不知客人会点什么。甜点也按俱乐部餐厅的单子走。哎，你别忘了，上主菜前要撤掉展示盘和配菜。如果客人点牛扒，牛扒的烹制熟度由我来问……你把酒杯再熟悉一下。这是鸡尾酒杯，今天不一定用得上。这几个是葡萄酒杯，小的装白葡萄酒，大的装红葡萄酒……还有，你看到水杯里的冰水少于三分之一的时候，要主动加水……” 潘玉龙边听边点头，佟家彦还补充道：“我们两个人进房服务，房间外面还有后援接应，到时候操作上我会指点你的，不明白的你问我一下。” 潘玉龙：“啊。” 万乘大酒店行政俱乐部厨房白天 厨师们正紧张忙碌地进行准备，海鲜和肉类的原料已开始分头加工。 万乘大酒店19楼工作间白天 19楼工作间里也忙得不可开交，好几个服务员上来一起帮忙清洁餐具和玻璃器皿，反复擦拭并对着灯光认真检查。酒类和饮品不断被运了上来，潘玉龙则在工作间的一角，换上了笔挺的黑色礼服，一个化妆师在他的头上喷着发胶，整理着他的鬓角。 银海城市晚上 天黑下来了，整个城市犹如一艘夜间航行的巨大航母，万乘大酒店就像矗立于夜空之中的指挥塔楼。 万乘大酒店大堂晚上 时代公司的奥迪A8轿车开到万乘大酒店的大堂门前，门童动作优雅地将车门拉开。 在酒店一位公关秘书的引领下，林载玄和他的几个部从一起，昂首阔步穿过大堂，走上电梯。 万乘大酒店19楼晚上 电梯的铃声鸣响，19楼的梯门打开，酒店的公关秘书带着林载玄等人走了出来，电梯厅里一位身穿黑色西服的酒店警卫向他们颔首致意，目送他们向走廊深处走去。 1948房的双开门已经打开，朴元圣站在门厅以示迎接。在他的身后，站着礼服笔挺的佟家彦和潘玉龙，佟家彦的脸上，挂着职业的微笑。 林载玄恭敬地与朴元圣握手后走了进去。他的随从和公关秘书一同留在了大门外面。写着“1948”字样的大门，随即缓缓关闭。 万乘大酒店1948房内晚上 林载玄、金至爱和朴元圣在餐桌前正襟危坐，佟家彦用专用的长火柴点燃了桌上一组细长的蜡烛，潘玉龙砰的一声打开一瓶香槟，金色的酒液随即倾入玻璃杯内。 林载玄恭敬的嗓音首先响起：“令尊大人的过世，对我们时代公司真是一个莫大的灾难。我至今都不能从悲痛中镇定下来……金至爱董事长能来中国，我们感到非常高兴。董事长在中国有任何事情，都请尽力吩咐我们去办。” 金至爱看一眼朴元圣，然后做了礼节性的表示：“谢谢。” 朴元圣随即替金至爱开口答复：“董事长这次来中国，只是为了休养身体，没有其他什么事情需要你们去办。” 林载玄再次恳请：“董事长到中国来，我们中国公司当然应该全力效劳。董事长不要我们效劳，连公司的汽车、人员都不用，是不是不信任中国代表处，不信任我本人?” 朴元圣再次替金至爱做了解释：“哪里，总代表多疑了，董事长只想一个人轻松一下，不喜欢有太多的人在旁陪伴。董事长对中国代表处，对总代表都是很满意的，没有不信任的问题。” 潘玉龙站到金至爱身边，身体前倾，拿出一个酒水单展示并用英语礼貌地问道：“至爱小姐，请问今天是否需要用一点酒品？我们预备了各种红葡萄酒、白葡萄酒、香槟及汽酒，请问您喜欢……” 金至爱马上谢绝：“不，谢谢。” 朴元圣用英文告诉潘玉龙：“她只要红茶。” 潘玉龙问了一句：“是英国茶吗？” 朴元圣说：“是。” 潘玉龙依序走到林载玄身边，递上打开的酒水单：“请问，林先生需要……？” 潘玉龙还没说完，林载玄就表示：“红茶吧，我也要红茶。” 朴元圣主动对潘玉龙说：“我不用。” 潘玉龙点头应声：“请稍候。”随即退下。 1948房门外，三份配好的冷盘准时送到。佟家彦接过来，亲自服务上桌。精美的头菜赏心悦目，令席间的话题立刻变得丰富起来。 林载玄：“啊，这家饭店在中国非常有名，这里的食品非常有特色。‘万乘’，是中国的古语，因为中国古代人的等级是以拥有马匹的数量来计算的，所以拥有一万匹马的人是最尊贵的。董事长是真正的‘万乘之尊’，住在这里恰如其分。” 万乘大酒店1948房外晚上 后援人员送来的两套红茶在房间门口与潘玉龙交接。红茶的茶具无比精致。 万乘大酒店1948房晚上 潘玉龙托着红茶回到桌前，依序在金至爱和林载玄的面前摆上茶饮。这时，林载玄已和金至爱谈到了开发区项目的事。潘玉龙专心上茶，而在餐桌另一侧换盘的佟家彦却听得别有用心。 林载玄：“尹梦石总裁因为一直联系不到董事长，所以特别打电话给我，要我问一问董事长对银海开发区项目的意见……”林载玄一边说一边从随身携带的箱子里拿出了一台手提电脑，他接着说：“我把我们和银海开发区共同拟就的一份合同草案和主题公园的规划方案带过来了，请董事长过目。” 佟家彦虽然听不懂韩语的对话，但他在林载玄的身后，看到朴元圣起身帮助林载玄将电脑的屏幕在金至爱的眼前打开，已经大致明白他们要谈的内容，虽然他看不到林载玄的眉飞色舞，看不到电脑屏幕的内容，但听得出林载玄声音中的兴奋，已经极其外露。 林载玄：“这是主题公园的区域规划图，这边是娱乐项目区，这边是酒店区，这边是森林动物园，这边是一个购物区，这边是海洋馆，那边是水上乐园。我们的一期投入大概在九亿美元左右，包括土地、设施，向美国、日本等国购买游乐项目知识产权的费用等等。这个公园全部建成后，将是设在城市内部的全世界最大的主题公园。中方对这个项目的态度非常积极，公园一旦建成，不仅可以发展经济，促进就业，改造旧城，而且可以成为长久性的旅游资源。这部规划图册是在尹梦石总裁的主持下，耗时三年，花费大约四百万美元的设计费用，在日本和美国完成的。不过，公园一旦建成，效益一定非常可观！” 金至爱应付差事地在电脑屏幕上草草浏览一下，似乎并无兴趣细看。朴元圣显然看出金至爱的表情，示意林载玄中止汇报，合上电脑。 林载玄显然负有任务，虽然合上了电脑，却迫不及待地发出了请示：“董事长如果没有异议的话，我们计划在今年年内，与中方签署合约，把这个项目启动起来。” 金至爱不知该怎样回答，看了朴元圣一眼，朴元圣于是开口：“董事长今天有些累了，你先把它留在这里，让董事长慢慢再看吧。” 林载玄愣了一下，也只得躬身把电脑递到了朴元圣的手上，朴元圣随即把它放置在沙发旁的茶几上，上前加水的佟家彦看着朴元圣放好手提电脑，同时听到了林载玄向朴元圣口述了开机密码，佟家彦转过身去，放好茶壶，心里留意着餐桌那边的动静。 朴元圣重新入座，林载玄仍不甘心，他调整一下椅子里的肥胖身躯，试图再度开口：“尹梦石总裁要我问一下……” 朴元圣毫不犹豫地把他打断：“啊，总代表，今天我们和董事长共进晚餐，还是谈些轻松的话题吧，今天就不谈公务啦。” 金至爱似乎被茶水呛了一下，突然咳嗽起来。朴元圣马上把她放在衣架上的一件外衣替她披上，金至爱起身离席，说了声“对不起”，便向卫生间走去。 林载玄也马上礼貌地站起身来，一旁的潘玉龙连忙帮他撤开椅子。林载玄用英语命令佟家彦说：“你们把空调调小一点，这个房间太冷了。”佟家彦应声去调空调，朴元圣回到座位上坐下，同时摆手请林载玄重新入座。 朴元圣：“坐，坐。” 林载玄坐了下来，潘玉龙显然没有料到他起身之后随即坐下，撤开的椅子跟进不及，林载玄肥胖的身体一下坐空，重重地摔在地上，屋里的人全都听见了他背部着地的沉重的声音，潘玉龙吓得几乎叫了起来。 潘玉龙惊慌无措，佟家彦面如土色。林载玄四仰八叉地躺在地上，疼得脸上丑态毕露，嘴里呻吟连连。朴元圣也惊得站起身来，隔着桌子探望究竟。 朴元圣：“林先生……不要紧吧？” 佟家彦：“对不起，对不起……” 在这个混乱无序的瞬间，只有走到卫生间门口的金至爱，回头看着林载玄狼狈不堪的形状，嘴边挂出了一丝不易察觉的笑意。 万乘大酒店西餐厅晚上 总经理和驻店经理正在宴请几位外国客商，夜间值班经理步伐急促地走了进来，对客商说了句“对不起”便附在总经理耳边低声报告。总经理眉头微皱，对客人稍示歉意，转脸对驻店经理说道：“行政楼一位员工服务不当，造成时代公司的客人摔伤，你去处理一下，看伤得重不重。” 驻店经理起身与客人简短告别，匆匆离开了餐厅。 万乘大酒店大堂晚上 大堂的电梯梯门打开，时代银海公司的随员们扶着林载玄从轿厢里走了出来。酒店公关部的经理带着杨悦跟在一边，向时代公司的一位秘书连连道歉。 公关经理：“对不起，这件事真是非常抱歉，要不要我们陪你们一起到医院看看？” 林载玄疼痛难忍，无暇理会。他的手下怒气冲冲，好几个人操着中文、韩文和英文大声投诉： “你们服务太差了，你们的服务生太差了！” “这么重要的宴会派素质这么差的服务人员，你们还是不是五星级饭店？” “我们总代表的身体一旦发生问题，你们酒店必须承担责任！” “我们保留索赔的权利！” 公关经理保持笑脸，一路把他们送出大堂，送上车子，当林载玄的奥迪A8驶离饭店大门后，公关经理马上命令杨悦：“赶快准备一束鲜花，我们也赶到医院去！哎，你让财务部马上联系保险公司。” 杨悦点头：“好。”然后急急离去。 万乘大酒店19楼工作间晚上 潘玉龙坐在自己的小床上，呆若木鸡。 工作间的外屋，几个管家部和俱乐部的干部压低了声音议论纷纷。 “我早知道要出事，你看……” “实习生嘛，不可能不出事！不出事是偶然的，出事是必然的！” 佟家彦脸色阴沉，在一边向客务总监讲述事件的过程：“……我看见的时候，已经来不及了。事情的经过就是这样。” 客务总监抱怨佟家彦：“让你在场盯着就是怕出这种事。你明知道他是新手，什么经验都没有，这种情况你的眼神就不能离开半步！” 佟家彦辩解：“客人嫌空调太冷，要求调小，我真是刚离开半步，就出了事情。我后脑勺也不能长眼睛啊……” 客务总监没好气：“你别解释，按总经理的一贯思路，下级出了事先追究上级，你就听候发落吧。” 这时，有人过来在客务总监耳边传话：“孙总来了。” 在工作间里的所有人都一脸惶然，客务总监赶快迎了出去。 很快，驻店经理走出了19楼的客用电梯。 万乘大酒店朴元圣房间晚上 驻店经理在客务总监的陪同下，在朴元圣的房间表示歉意。 驻店经理用英文说道：“……这个贴身管家还是一个实习生，被指定为贴身管家以后，我们也对他做了一些基础培训，但毕竟他的经验非常不足。我们对于由此给你们造成的麻烦，深表歉意。我们希望能够尽量弥补给你们带来的不便和损失。我们已经决定，立即撤换这位贴身管家，挑选富有经验的人员取代，我们希望不会再出现这样的事情。” 朴元圣言语大度，一副知情达理口吻：“啊，那位贴身管家很年轻，经验不足可以理解。如果确实需要更换贴身管家的话，我希望仍然是由我们来亲自挑选。” 驻店经理马上表态：“好，我们提供几个候选人，交给你们过目，用哪一个人，完全由你们决定。” 万乘大酒店19楼晚上 离开朴元圣的房间，在通往电梯厅的走廊上，驻店经理命令客务总监：“你赶快找几个有经验的贴身管家，争取今天就交给客人选定，这次你们一定要重视，千万不能再出什么差错了！” 客务总监：“是，我马上办。” 客务总监与驻店经理走进电梯。电梯门关住。 万乘大酒店客务部晚上 客务总监急步回到办公室里，一进屋便吩咐助手：“你通知管家部，让他们赶快把没下班的贴身管家都集中起来。哎，你问一下杨益德下班了没有，下班了也把他找回来！另外那几个资格比较老的人都找一找，赶快带到我办公室来。” 旁边的一个经理问：“潘玉龙怎么办？” 客务总监停顿了一下，说：“先让他回家，让他先好好反省反省。怎么处理以后再说。” 万乘大酒店职工食堂晚上 一些职工正在用晚餐，七嘴八舌地谈论着潘玉龙的糗事，有人惋惜，有人嘲笑，有人同情。 “你说这个潘玉龙，太他妈笨了，好好的机会，生没抓住。” “咳，刚来没几天的实习生，出这种事是正常的，让实习生承担这种工作，本身才不正常呢。” “是啊，他是不是有什么背景啊，没有极硬的关系，恐怕怎么也轮不上他吧。” “这又不是什么好差事，犯得着靠关系上吗。担多大责任操多大心啊。听说1948那客人脾气可怪呢，特别难伺候。” “哎，有弊就有利，干好了提拔的机会不就有了，再说小费肯定也多呀。” “现在可是有弊无利了，听说那小子已经下岗了。” “这事，其实责任首先在领导。首先就得拿管家部的头头是问。还有行政楼经理，他也在场他干吗不承担责任？现在一出问题就让普通员工承担责任。领导都是干什么吃的！你对员工培训够了吗，一个实习生什么都不懂你就让他上岗，你培训了吗……” …… 万乘大酒店职工更衣室晚上 职工更衣室里安静无人，潘玉龙默默地冲了澡，背上的伤痛让他的动作小心迟缓，他在自己的更衣柜前换上便服，坐在地上发了阵呆。 万乘大酒店职工出入口晚上 潘玉龙一个人步伐疲惫地从职工出入口走了出来，他走到路边，又一次碰到了杨悦。 杨悦对潘玉龙投以微笑，问道：“下班了？” 潘玉龙：“啊。” 杨悦：“你的背还疼吗？” 潘玉龙：“啊，好点了，谢谢你。” 一辆<a href="/Book?Bookes=%e5%87%ba%e7%a7%9f">出租</a>车驶来，杨悦伸手拦住，她冲潘玉龙回头：“回家吗？我搭你一段吧。” 潘玉龙目视杨悦，目光中交织着感激与疑惑。 万乘大酒店总经理办公室晚上 佟家彦和客务总监站在总经理的办公桌前低头聆训，总经理表情平和，语气却坚决强硬。 总经理：“当初1948房的贵宾到店你们送迎宾茶的时候，就不应该让完全没有经验的实习生参加，根本不能让这样的服务生露面！我早就说过，我们行政楼一定要树立VIP的观念！对在行政楼工作的任何人，一定要经过熟练等级和魅力等级的考核。不够等级的，一定不能承担贵宾的接待任务！哪怕仅仅是送一杯茶水，送一块毛巾。” 佟家彦推卸责任，说：“那天我没在现场，选送迎宾茶的是我们行政楼的副经理王连新，我也没想到他会让一个实习生参加送迎宾茶的任务。” 总经理：“过程我不想细究，重要的是结果。事情已经出了，我们都要承担责任……” 这时，电话铃响了，总经理中断批评，接听电话：“喂，什么？……噢，我知道了。”放下电话，他先平静了一下，然后对客务总监和佟家彦说道：“客务部来电话，刚才，管家部值班员接到1948房客人秘书打来的电话，表示1948房客人对潘玉龙的服务……非常满意，要求继续由潘玉龙担任她的贴身管家。” 客务总监和佟家彦目瞪口呆。 佟家彦结结巴巴地说道：“潘玉龙……呃……已经让他下岗回家了……” 总经理出了一口粗气，无可奈何地说道：“立即去找，叫他马上回店。” 佟家彦和客务总监一起说了声“是”，然后退出了总经理的办公室。他们出门的时候，总经理又嘱咐了一句：“先找人到19楼，替他顶上班，万一客人叫服务可以有人应付一下。” 客务总监和佟家彦再次应声“是”。 小院晚上 <a href="/Book?Bookes=%e5%87%ba%e7%a7%9f">出租</a>车开到小院的门口，潘玉龙向杨悦致谢，下了汽车。他看着<a href="/Book?Bookes=%e5%87%ba%e7%a7%9f">出租</a>车起步开走，才转身走进小院。 他没精打采地爬上楼梯，在二楼正房的门口，他看到汤豆豆家的门上挂着铁锁，心中若有所失。 潘玉龙家晚上 潘玉龙打开自己的房门，屋内像是久无人住，虽然整洁如昨，毕竟冷清孤寂。潘玉龙打开小桌上幽黄的台灯，在床边坐了一会儿，环视寒酸的四壁，起身走到桌前，拉开抽屉，从里面翻出半包吃剩的饼干，大口嚼了起来。 嚼了几块饼干之后，潘玉龙感觉口渴，他对着水龙头喝了几口冷水，然后把手上的饼干吃完。 街道晚上 用饼干充饥之后，潘玉龙走出了屋门，他走出小院，来到街边，在一个公用电话亭前，拨了汤豆豆的电话号码。 电话通了，对方有了声音，潘玉龙开口刚问了一句，就被对方打断。 潘玉龙：“豆豆你在哪儿……啊，对不起我打错了。” 潘玉龙挂了电话，准备再拨时，一辆捷达轿车缓缓驶来，停在他的身边。轿车的车窗徐徐落下，露出了佟家彦的脸。 潘玉龙看看那张脸上晦涩的表情，动作迟钝地挂上了电话。 捷达车里晚上 捷达车沿着灯光璀璨的马路向前行驶，潘玉龙坐在驾驶副座上，与开车的佟家彦一样目视前方。 潘玉龙：“为什么还是选我？” 佟家彦：“这你要问她。”停了一下，又说：“也许，她真的像他们公司的人怀疑的那样，神经有点不太正常。” 潘玉龙像是问人，又像自问：“她神经不正常……所以才盯住我不放？” 佟家彦转动方向盘，沉默不答。 停车场晚上 捷达车拐了一个弯，驶入一个街边的停车场。 佟家彦把车停下，潘玉龙和他一同下车，走向街对面一辆像是等候已久的蓝色面包。 面包车的车门“哗啦”一声，被人从里面拉开，佟家彦低头钻了进去，潘玉龙站在车外有点迷惑：“这是咱们饭店的车？” 佟家彦伸手招呼：“上来吧，你还没吃饭吧？先带你吃饭去。” 潘玉龙满面猜疑地上了车子，车子马上开动起来。潘玉龙坐在后排，看到佟家彦与坐在前面的一个陌生人窃窃私语，心中似有不祥的感觉。 盛元集团银海公司大院晚上 蓝色面包车开进了盛元银海公司的花园里，停在一座小楼前。潘玉龙跟着佟家彦和那个陌生人下了汽车，疑惑地打量着眼前的这幢小楼。 盛元集团银海公司楼内晚上 潘玉龙和佟家彦跟随陌生人走进小楼，穿过一个走廊，被带到一个靠近花园的厅房。潘玉龙看到厅房里摆了一个餐桌，有人正往桌上摆酒摆菜，屋里光线昏暗，气氛神秘。 潘玉龙茫然之际，旁边的一扇侧门悄然打开，黄万钧从门后的阴影中走了出来。 潘玉龙目视黄万钧，不知该说些什么。 他的身后，响起了佟家彦的声音：“黄总，这就是我们酒店的小潘。” 黄万钧向潘玉龙注目打量，佟家彦略显虚远的声音再度响起：“小潘，这是盛元集团银海公司的黄总。” 潘玉龙愣愣地站在屋子当中，目光疑惑万端。 黄万钧面无表情，说：“请坐。” 三人入席坐下。 黄万钧首先开口：“我们的饭菜，可不如你们万乘大酒店的讲究。” 潘玉龙问：“为什么要请我吃饭？” 黄万钧目光摇向佟家彦，佟家彦思索一下，开口解释：“呃……盛元公司有个事情，黄总想请咱们帮个忙。今天黄总正好有空，我就带你来见见黄总。黄总可是……” 潘玉龙打断：“什么事情？” 佟家彦支吾：“事情……” 佟家彦不知如何启齿，又将目光摇向黄万钧，黄万钧接过话来，开口说道：“事情非常简单，我们盛元集团在银海开发区有一个投资项目，这个项目对于银海地区的经济发展，百姓就业，将发生巨大的推动作用，我们集团也为此投入了大量的财力物力，但是我们发现，我们的项目规划和可行性的测算成果，被人非法地窃取了，这将给我们集团带来巨大的损失，所以，我们希望得到你的帮助。” 潘玉龙：“是谁窃取了你们的成果？” 黄万钧沉默片刻，才说：“是韩国时代公司。” 潘玉龙显然被惊愕滞住了喉咙，良久才问：“那你们……为什么不去找法院，不去找公安局呢？” 黄万钧：“是的，我们需要公安局的帮助，也需要法院的裁判，但公正的恢复，必须有一个前提，那就是，我们必须拿到证据。” 潘玉龙：“证据？” 黄万钧：“对，证据。” 屋里再度沉默下来，佟家彦用轻松的语调加以调剂：“小潘，先吃菜，来来，你不是还没吃晚饭吗，先吃饭。” 潘玉龙身体一动没动：“这么说，你们现在……没有证据？” 黄万钧：“证据就在万乘大酒店1948房内。” 屋里又沉默下来，佟家彦悄悄看一眼潘玉龙，潘玉龙的目光则停在黄万钧的脸上。他似乎已经明白了什么，但黄万钧还是开宗明义： “只有你的钥匙能够进入1948房间，其他人进入这个房间，都会留下额外的痕迹。” 潘玉龙虽然已经有所预感，但黄万钧的话仍然让他转过头来，把愕然目光投向了一边的佟家彦。 佟家彦喝了一口饮料，目光回避。 黄万钧突然放开了声音，扯开了话题：“我们盛元集团正在与你们万乘大酒店进行谈判，如果谈得顺利，我们将收购万乘大酒店的部分股份，如果不出意外的话，我们很快就会成为万乘大酒店有限公司的股东之一。” 潘玉龙低了头，陷入思索，而佟家彦却抬起目光，面露兴奋。 黄万钧目视潘玉龙，似乎想用这样灼灼的逼视，将潘玉龙沉下的面庞抬起：“如果你愿意帮我们拿到证据，我们会给你合理的回报。听说，你是一个热爱酒店管理事业的人，给予你提升事业的机会，对于我们来说，轻而易举。听说你的<a href="/Book?Bookes=%e6%af%8d%e4%ba%b2">母亲</a>病得很重，如果你有困难，她的医疗费用，我们也可以全部承担！” 潘玉龙抬起头来，他似乎已经想了很久，思索似乎耗尽了他的全部体力，他明确地，却又是疲乏地，做了有气无力的回答：“你们要我做的事，在我们酒店从业人员的道德准则中，不被允许。” 他的目光再次转向佟家彦，但沙哑的声音却依然朝向黄万钧：“他是我的经理，是我的上司，你可以问问他，我们万乘大酒店，允许我这样做吗！” 黄万钧锐利的目光迅速摆向了佟家彦，佟家彦只得正面迎着潘玉龙，搜索枯肠，斟酌词句：“啊，这件事，也许应当这样看，这件事首先是韩国公司不道德，是他们先侵犯了盛元集团的合法利益。盛元集团不管怎么说，也是咱们中国自己的企业，咱们作为一个中国人，首先应该维护咱们中国企业的利益。我这样的看法，应该也没错吧？” 黄万钧插进来说道：“我听佟先生讲，你是个孝子，在事业上也渴望有所成就。所以我建议你，不妨为自己的父母，为自己的事业，做一点实际的事情。” 潘玉龙思想片刻，他用礼貌的语气，再次表明了态度：“是的，我爱我的父母，也爱我的工作，我真心希望能得到机会，为我父母，也为我自己的事业，做点事情。尽管我还不知道您究竟会让我做些什么，但我想，我很可能要说一声抱歉，向您，也向我的父母抱歉，我很可能做不了您让我做的这件事情。” 黄万钧淡淡一笑，说：“我只是给你一个建议，为你，也为了我的公司。我不强迫你现在做出回答，但我的建议你值得考虑。今天的社会，万象杂陈，人生可以有多种选择，你不必拒绝尝试。” 盛元集团银海公司外晚上 潘玉龙随着佟家彦和那个陌生人，心事重重地从公司楼内走了出来，重新回到那辆蓝色面包车前。陌生人“哗啦”一声为他们拉开车门，潘玉龙上车的脚步却蓦然止住。他发现在这辆敞开车门的汽车里，汤豆豆居然像魔术里大变活人角色似的，端坐其中！

第九集 --五星大饭店.

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